Kalma - Preguntas frecuentes > Web
Como tramitar pedidos de dientes en la web de Kalma

Como tramitar pedidos de dientes en la web de Kalma

Desde COMPRA RÁPIDA  (seleccionando esta pestaña) podremos acceder a la pestaña de COMPRA RÁPIDA DE DIENTES


dientes_1.png


En el apartado de “Seleccionar” haremos clic y aparecerá todo el desplegable de dientes.


dientes_2.png


Seleccionaremos la familia de dientes que queremos comprar:


dientes_3.png


Una vez seleccionado el tipo de diente, se abrirá la tabla con todos los dientes disponibles.

Detallaremos las unidades que queramos de cada modelo y color.

Por último, los añadiremos al carrito haciendo clic en "AÑADIR A CARRITO":


dientes_4.png


Hacemos clic en el CARRITO:


dientes_5.png


Nos aparecerá el detalle de todos los dientes seleccionados

Si hubiera que modificar algún modelo, cambiaríamos las unidades correctas que necesitáramos y pulsaríamos ” GUARDAR”

Finalmente,  hacemos clic en TRAMITAR PEDIDO


dientes_6.png


 

Si el pedido tuviera unidades limitadas, les aparecerá un mensaje como el de la imagen, que le informa de las unidades permitidas en ese momento. Y le preguntará: ¿qué desea hacer?

  • Cancelar : si selecciona esta opción cancelaría todo el pedido
  • Servir uds. solicitadas en pedido fraccionado: serviría las unidades permitidas y el resto en un plazo aproximado de 15 días (a portes pagados)
  • Servir máximo disponible: si selecciona esta opción, sólo serviría las unidades permitidas y anularía el resto de las unidades.

En caso de querer todo el pedido (lo más habitual) seleccionar la opción SERVIR UDS. SOLICITADAS EN PEDIDO FRACCIONADO


dientes_7.png




Volverá a salir la pantalla anterior, para TRAMITAR PEDIDO


dientes_8.png


En caso de querer enviar a su cliente, hay 2 opciones: 

  • Seleccionar la dirección dentro de las que ya tiene grabadas. Puede utilizar el buscador en “Busca tu dirección”
  • Hacer envío a su cliente, a una dirección no grabada. Marcar la opción “Quiero enviar el pedido a una dirección no registrada”


dientes_9.png


Aparecerá esta pantalla, con estos campos:

  •  Dirección de envío: deberá detallar todos los datos, de los campos que se indican debajo de la flecha (ver imagen inferior)


  • dientes_10.png

 

  • Observaciones: Este campo puede utilizarlo si necesita hacer alguna observación, para que la vea nuestro Dpto. de Atención al Cliente. Si no es necesario, mejor no utilizarlo, ya que para el pedido hasta su revisión.
  •  Guardar referencia interna: En este campo puede detalla su nº de pedido, que le aparecerá en el albarán.
  •  Tipo de envío: seleccionar la agencia que desee
  •  Aceptar las políticas de privacidad y de compra
  •  Finalmente, CONFIRMAR PEDIDO